Política de Privacidade
Introdução
A empresa valoriza a privacidade e a segurança das informações pessoais dos usuários do Site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao utilizar nossa plataforma de intermediação de imóveis, em conformidade com as leis aplicáveis, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Nosso objetivo é garantir transparência em relação ao tratamento das informações e assegurar que seus dados sejam protegidos de acordo com os mais altos padrões de segurança e privacidade. Ao acessar e utilizar o Site , você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade, e recomendamos que você leia este documento com atenção para compreender seus direitos e nossas responsabilidades em relação à coleta e uso de dados pessoais.
Objetivo da Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais para oferecer a você uma experiência segura e personalizada na intermediação de imóveis. Esses dados são utilizados para aprimorar o funcionamento da plataforma, facilitar a comunicação entre usuários, oferecer suporte e garantir o cumprimento de requisitos legais e contratuais.
Dados Coletados
Para que o Site possa oferecer serviços eficientes e personalizados, é necessário coletar algumas informações dos usuários. Os dados pessoais coletados estão limitados ao mínimo necessário para atingir os objetivos da plataforma e são divididos em diferentes categorias:
- Dados Pessoais Fornecidos pelo Usuário
- Dados de Registro: Ao se cadastrar, solicitamos informações como nome completo, e-mail, número de telefone, endereço, CPF e dados de identificação, para criação da conta e verificação de identidade.
- Dados de Perfil: Para melhorar sua experiência e personalizar a plataforma, você pode fornecer informações adicionais, como preferências de busca e descrição de imóveis.
- Comunicações: Coletamos mensagens enviadas entre usuários e à equipe de suporte para facilitar o atendimento e resolução de dúvidas e reclamações.
- Dados de Navegação e Uso da Plataforma
- Informações de Dispositivo e Conexão: Coletamos automaticamente dados como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional, com o objetivo de assegurar o correto funcionamento da plataforma e a segurança do ambiente digital.
- Dados de Navegação: Durante o uso da plataforma, coletamos informações sobre páginas visitadas, cliques, tempo de permanência e outras interações. Esses dados são utilizados para melhorar a experiência do usuário e personalizar o conteúdo exibido.
- Dados de Localização
- Localização Geográfica: Caso o usuário autorize, podemos coletar dados de localização para facilitar a busca por imóveis próximos e oferecer recomendações relevantes.
- Cookies e Tecnologias Semelhantes
- Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a usabilidade da plataforma, personalizar sua experiência e fornecer anúncios relevantes. Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do site.
- Dados Obtidos de Terceiros
- Podemos receber informações de parceiros e prestadores de serviços, como dados atualizados de contato e verificação de identidade, para aumentar a segurança e evitar fraudes.
Finalidade dos Dados Coletados
Os dados são coletados e tratados com o objetivo de:
- Operar e aprimorar o funcionamento do Site ;
- Facilitar a intermediação de imóveis entre anunciantes e interessados;
- Personalizar a experiência e apresentar conteúdos e anúncios de acordo com os interesses do usuário;
- Proteger a segurança e integridade dos usuários e da plataforma;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
A Empresa compromete-se a não coletar dados pessoais sem o consentimento do usuário, exceto nos casos previstos em lei, e a limitar a coleta apenas às informações essenciais para os fins especificados.
Finalidade da Coleta de Dados
A coleta de dados pessoais pelo Site é realizada com o propósito de oferecer um ambiente seguro, personalizado e eficiente para nossos usuários. As finalidades específicas para a coleta e uso dos dados são as seguintes:
- Operação e Melhoria dos Serviços
- Criação e Gerenciamento de Contas: Usamos seus dados para criar e gerenciar sua conta, permitindo o acesso aos recursos da plataforma, como o cadastro e pesquisa de imóveis.
- Melhoria da Experiência do Usuário: Coletamos dados de navegação e preferências para entender o comportamento dos usuários e aprimorar a plataforma, fornecendo uma experiência personalizada e ajustada às suas necessidades.
- Facilitação de Negociações Imobiliárias
- Intermediação entre Anunciantes e Interessados: Utilizamos seus dados de contato e localização para conectar você a outros usuários, facilitando a negociação entre compradores, vendedores, locadores e locatários.
- Comunicações entre Usuários: Coletamos e armazenamos mensagens trocadas entre usuários para permitir a comunicação direta e segura durante o processo de intermediação de imóveis.
- Segurança e Integridade da Plataforma
- Verificação e Autenticação de Identidade: Realizamos a verificação de dados pessoais para assegurar a autenticidade das contas e prevenir fraudes, promovendo um ambiente de confiança para todos os usuários.
- Prevenção de Fraudes e Atividades Suspeitas: Monitoramos atividades na plataforma para identificar e prevenir fraudes, proteger a integridade do site e garantir a segurança dos dados dos usuários.
- Suporte ao Usuário
- Atendimento e Resolução de Problemas: Os dados são usados para responder a consultas, resolver dúvidas e fornecer suporte ao usuário, garantindo que suas necessidades e problemas sejam atendidos de forma eficaz.
- Personalização de Conteúdo e Marketing
- Ofertas e Recomendação de Imóveis: Com base nas preferências e localização, personalizamos as sugestões de imóveis e anúncios, tornando a experiência de navegação mais relevante e alinhada aos interesses do usuário.
- Marketing e Informações sobre Serviços: Enviamos comunicações, como boletins informativos, ofertas e atualizações sobre os serviços da plataforma, respeitando as preferências de comunicação e a legislação aplicável.
- Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias
- Atendimento às Exigências Legais: Coletamos e mantemos dados para cumprir com obrigações legais e regulatórias, conforme exigido pela legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), garantindo a proteção dos direitos dos usuários.
Consentimento e Controle do Usuário
Os dados coletados são tratados somente para as finalidades descritas acima. Em situações específicas, solicitaremos consentimento explícito para finalidades adicionais, sempre garantindo que o usuário possa gerenciar suas preferências e consentimento a qualquer momento.
Compartilhamento de Dados
A empresa trata os dados dos usuários com confidencialidade e se compromete a compartilhar informações pessoais apenas nas condições necessárias para operar o Site Marcilho Negócios Imobiliários e fornecer os serviços contratados. Abaixo, especificamos as situações em que o compartilhamento de dados pode ocorrer:
- Compartilhamento com Outros Usuários
- Facilitação de Negociações Imobiliárias: Para que a intermediação de imóveis ocorra de forma eficiente, algumas informações pessoais, como nome, telefone e endereço de e-mail, podem ser compartilhadas entre compradores, vendedores, locadores e locatários, respeitando os limites da interação específica.
- Prestadores de Serviços e Parceiros
- Serviços Terceirizados: pode compartilhar dados com empresas terceirizadas que auxiliam na operação do site, como serviços de hospedagem, análise de dados, processamento de pagamentos, suporte ao cliente, segurança e marketing. Estes terceiros têm acesso aos dados somente para executar serviços específicos e devem respeitar nossas diretrizes de segurança e confidencialidade.
- Parceiros Comerciais e Publicitários: Podemos compartilhar informações limitadas e agregadas, como preferências de uso e dados de navegação, com parceiros publicitários para personalizar a experiência e direcionar anúncios relevantes aos interesses dos usuários. Esse compartilhamento é feito de forma segura e em conformidade com as leis de proteção de dados.
- Autoridades e Obrigações Legais
- Conformidade Legal: A empresa poderá compartilhar dados pessoais para atender a obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades governamentais, policiais ou judiciais, quando essas solicitações estejam em conformidade com a legislação vigente.
- Proteção de Direitos: Em casos que envolvam a necessidade de proteger direitos, propriedade ou segurança de nossos usuários ou do público em geral, os dados poderão ser compartilhados para prevenir fraudes, resolver disputas ou responder a reivindicações judiciais.
- Transferência de Ativos Empresariais
- Fusões e Aquisições: No caso de fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos ou outra transação envolvendo mudanças na estrutura da empresa, os dados pessoais poderão ser transferidos como parte dos ativos da empresa, desde que a nova entidade assuma o compromisso de continuar respeitando os direitos e privacidade dos usuários conforme esta Política.
Consentimento e Controle sobre o Compartilhamento
O compartilhamento de dados é realizado estritamente para as finalidades descritas acima e em conformidade com as leis aplicáveis. Solicitamos consentimento prévio dos usuários em casos de compartilhamento para finalidades distintas das descritas nesta Política de Privacidade, garantindo sempre a possibilidade de controle e revogação desse consentimento quando necessário.
Segurança dos Dados
A Empresa está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários e adota medidas rigorosas para garantir a segurança das informações coletadas e armazenadas no Site Marcilho Negócios Imobiliários . Utilizamos práticas e tecnologias de segurança adequadas para prevenir acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruições indevidas dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e outras legislações aplicáveis.
- Medidas de Segurança Implementadas
- Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger as informações transmitidas e armazenadas, garantindo que os dados sensíveis estejam protegidos contra acessos não autorizados.
- Controle de Acesso: Apenas pessoas autorizadas e qualificadas têm acesso aos dados pessoais dos usuários, de acordo com suas funções e sob rigorosos requisitos de confidencialidade.
- Monitoramento e Auditorias: Realizamos auditorias e monitoramento contínuos de nossa infraestrutura para identificar e prevenir possíveis ameaças ou vulnerabilidades à segurança dos dados.
- Armazenamento e Retenção dos Dados
- Período de Retenção: Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por obrigações legais. Após o término do período necessário, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
- Local de Armazenamento: Os dados são armazenados em servidores com alto padrão de segurança, localizados em datacenters que atendem a normas de proteção de dados e conformidade com padrões de segurança internacionais.
- Responsabilidade do Usuário
- Senhas e Dados de Acesso: Recomendamos que os usuários protejam suas senhas e dados de acesso, evitando o compartilhamento com terceiros e utilizando senhas seguras. A empresa não se responsabiliza por acessos indevidos causados pelo descuido na proteção das credenciais pelo próprio usuário.
- Notificação de Incidentes de Segurança
- Comunicação de Vazamentos de Dados: Em caso de incidente de segurança que possa comprometer os dados pessoais dos usuários, a empresa se compromete a tomar as medidas cabíveis e a comunicar os usuários afetados e as autoridades competentes, conforme exigido pela legislação.
Compromisso com a Privacidade e Segurança
A empresa está sempre aprimorando suas práticas de segurança e revisando regularmente os sistemas para garantir a proteção de seus dados. Entretanto, é importante ressaltar que, embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhuma plataforma online é completamente segura. Por isso, incentivamos os usuários a permanecerem vigilantes e a adotarem práticas seguras ao utilizar o Site Marcilho Negócios Imobiliários.
Direitos dos Usuários
A empresa, respeita os direitos de privacidade dos usuários e está comprometida a atender às solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Abaixo estão os direitos que o usuário pode exercer em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de Acesso
- O usuário tem o direito de solicitar uma cópia de seus dados pessoais armazenados pela empresa, bem como obter informações sobre como esses dados são utilizados.
- Direito de Correção
- Caso os dados estejam incorretos, incompletos ou desatualizados, o usuário pode solicitar a correção ou atualização de suas informações, garantindo a precisão dos dados mantidos no Marcilho Negócios Imobiliários.
- Direito de Exclusão
- O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossos registros, desde que esses dados não sejam necessários para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
- Direito à Portabilidade
- Quando aplicável, o usuário pode solicitar a portabilidade de seus dados para outra plataforma ou serviço, conforme regulamentação específica, desde que essa transferência não viole segredos comerciais ou de propriedade intelectual da empresa
- Direito à Restrição de Processamento
- Em determinadas circunstâncias, o usuário pode solicitar a restrição do tratamento de seus dados, limitando a utilização das informações em situações específicas.
- Direito de Oposição
- O usuário tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais quando considerar que ele é realizado em desacordo com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou quando seu consentimento não for solicitado.
- Direito de Revogação do Consentimento
- Quando o tratamento dos dados for baseado no consentimento do usuário, ele poderá revogar esse consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
- Direito de Solicitar Revisão de Decisões Automatizadas
- O usuário pode solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que possam afetar seus interesses, como decisões de recomendação ou priorização de imóveis.
Como Exercer seus Direitos
Para exercer quaisquer dos direitos acima, o usuário deve entrar em contato com a empresa, através dos canais de atendimento disponíveis no site. A empresa, analisará a solicitação e responderá dentro dos prazos estipulados pela legislação aplicável, sempre comprometida com a proteção e a transparência no tratamento dos dados.
Garantia de Transparência e Segurança
A empresa valoriza a transparência e a segurança das informações e adota medidas para garantir que todos os pedidos sejam processados com a devida cautela, respeitando os direitos do usuário e as obrigações legais.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A empresa utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento no Site Marcilho Negócios Imobiliários para melhorar a experiência dos usuários, personalizar conteúdos, analisar o tráfego do site e viabilizar funcionalidades de marketing e segurança. Esta seção explica como essas tecnologias funcionam e como você pode gerenciar suas preferências.
- O Que São Cookies?
- Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no navegador ou dispositivo do usuário durante a navegação em um site. Eles permitem que o site reconheça o dispositivo em futuras visitas, oferecendo uma experiência mais personalizada.
- Tipos de Cookies e Tecnologias Utilizadas
- Cookies Necessários: Esses cookies são essenciais para o funcionamento do site, permitindo, por exemplo, o login e a navegação segura. Sem eles, alguns recursos podem não funcionar corretamente.
- Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os usuários interagem com o site, como páginas visitadas e tempo de navegação. Esses dados são anônimos e ajudam a aprimorar o funcionamento e o conteúdo da plataforma.
- Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre preferências e escolhas do usuário, como idioma e localização, proporcionando uma experiência personalizada.
- Cookies de Publicidade e Marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes, com base nos interesses do usuário, e para medir a eficácia das campanhas de marketing. Esses cookies podem ser instalados pelaempresa ou por parceiros publicitários.
- Outras Tecnologias de Rastreamento
- Além dos cookies, a empresa, pode utilizar tecnologias como web beacons, pixels e identificadores de dispositivos móveis para entender o comportamento dos usuários e aprimorar a experiência do site. Essas tecnologias ajudam a monitorar o uso da plataforma e a melhorar a personalização e segurança.
- Gerenciamento de Cookies
- Ao acessar o Site Marcilho Negócios Imobiliários, você pode escolher aceitar ou recusar alguns tipos de cookies, por meio das configurações do seu navegador ou por meio das opções de consentimento oferecidas pela própria plataforma. No entanto, a desativação de alguns cookies pode impactar o desempenho e a funcionalidade do site.
- A maioria dos navegadores permite gerenciar as preferências de cookies em suas configurações. Consulte as instruções do seu navegador para saber como ajustar essas configurações e excluir cookies.
- Cookies de Terceiros
- A empresa pode permitir que terceiros, como parceiros de publicidade e análise, instalem cookies e utilizem tecnologias de rastreamento para oferecer serviços em nosso site. Esses terceiros são responsáveis por respeitar as leis de proteção de dados, e as práticas de privacidade deles estão descritas em suas respectivas políticas de privacidade.
Consentimento e Controle
A utilização de cookies e tecnologias de rastreamento será sempre realizada em conformidade com as leis aplicáveis, incluindo a obtenção do consentimento dos usuários para o uso de cookies opcionais, como os de publicidade e marketing.
Para mais informações sobre como gerenciar cookies e sobre as tecnologias de rastreamento, os usuários podem entrar em contato com a empresapor meio dos canais de atendimento disponíveis no site.
- Alterações na Política de Privacidade
Nós nos reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, a fim de refletir mudanças em nossas práticas ou em legislações aplicáveis. Quaisquer alterações significativas serão publicadas nesta seção e, sempre que necessário, notificaremos os usuários por e-mail ou por meio de um aviso destacado em nosso site.
As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação, salvo disposição em contrário. É recomendável que os usuários revisem regularmente esta Política de Privacidade para se manterem informados sobre quaisquer atualizações. O uso contínuo dos nossos serviços após a publicação de alterações implica na aceitação das novas disposições.
Caso as modificações sejam substanciais e afetem significativamente o tratamento de dados pessoais, garantimos que os usuários terão a oportunidade de consentir com os novos termos antes que os dados sejam utilizados de forma diferente.
Se você não concordar com as alterações feitas, recomendamos que não utilize nossos serviços e entre em contato conosco para solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
- Contato
Se você tiver qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do contato do site
Nosso time está à disposição para atender suas solicitações e garantir que suas preocupações sejam resolvidas de maneira adequada. Responderemos às suas mensagens em um prazo razoável e de acordo com as exigências legais.
- Considerações Finais
A sua privacidade é de extrema importância para nós. Estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você nos fornece e em utilizar essas informações de forma responsável e transparente. Esta Política de Privacidade reflete nossos princípios e práticas para garantir que seus dados sejam tratados de acordo com a legislação vigente e as melhores práticas do setor.
Agradecemos por escolher Site Marcilho Negócios Imobiliários como sua plataforma de intermediação de imóveis. Reforçamos que, ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui estabelecidos. Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e melhorar continuamente nossos processos de proteção de dados.
Para mais informações sobre como utilizamos seus dados ou para fazer quaisquer solicitações, não hesite em nos contatar.
